月額制サポートサービス(個人・CPIユーザー様限定)

¥2,200 (税込)

CPIで当ショップのテーマを導入されたお客様向けに、テーマの操作や設定方法について、フォーラムで自由に質問ができる月額・継続課金制のサポートサービスです。

お申し込みより毎月2,200円(税込)がPayPal(クレジットカード)に自動で課金されます。
ホームページを公開するまでのサポートが必要でしたら、ぜひ月額制サポートサービスをご利用ください。

  • ※ 個別での対応が必要な個人事業主様、企業や制作会社様向けのサポートは「月額サポートサービス(法人・CPIユーザー様限定)」をご覧ください。
  • ※ このプランには無料期間はありません。CPIで当ショップのテーマを導入された方が、通常の月額制サポートサービスをお申し込みされても無効となります。

商品コード: 50207 カテゴリー:

月額制サポートサービス(個人)内容

対象 CPIにて当ショップテーマを導入された個人のお客様
料金 1ヵ月 2,200円(税込)
※お支払いはPayPal(クレジットカード)のみ可
解約 PayPalのアカウントページからご自身でご解約
(PayPalのゲストアカウントで申し込まれた方は、ショップに解約の旨をご連絡ください。)
ご解約方法はよくあるご質問をご覧ください。
サポート範囲 CPIにて導入された当ショップのテーマの操作・設定方法
サポート範囲の詳細
フォーラム質問
個別質問 ×

サポートの【対象】となるもの

  • CPIにて導入された当ショップのテーマの操作、設定方法
  • CPIにて導入された当ショップのテーマそのものの不具合
  • 関連する無料アドオンの操作、設定方法

サポートの【対象外】となるもの

  • 動作保証環境以外でのご利用
  • CPIにて導入された当ショップのテーマを用いたカスタマイズ方法(デザインや機能変更・追加など)
  • お客様がご自身でカスタマイズした場合の不具合
  • WordPress そのものや、他社プラグインのインストール方法、利用方法
  • CPIにて導入された当ショップのテーマ以外が起因の不具合
  • ドメインやサーバーの契約、移転、FTPの操作などのご質問
  • 集客、デザイン、原稿の作成など、操作方法とは関連がないご質問

フォーラムご利用の流れ

フロー図:お申し込みの流れ

  1. 月額制サポートお申し込み
  2. 2〜3営業日:メールでアカウント送付
  3. フォーラムご利用開始
  4. 解約する場合:
    PayPalからのメールに表示される「次回のお支払い/支払い期日」の前日までに、PayPalにてご自身でご解約
    ※PayPalのゲストアカウントで申し込まれた方は、ショップに解約の旨をご連絡ください。
  5. ご解約後は、期間満了までフォーラムを利用できます。

留意事項

  • 当サポートサービスは、お客様1人につき1契約となります。
  • サポートフォーラムでのご質問に関しては、3営業日中を目処にご返信いたします。内容によってはご回答までにお時間がかかる場合がありますが、あらかじめその旨をご連絡いたします。
  • お客様のご要望によっては、テーマのカスタマイズが必要になる場合があります。その場合は、有料カスタマイズをご提案をすることもあります。
  • フォーラムは他の利用者も閲覧するため、個人情報やログイン情報などの書き込みはできません。
  • 利用料金のご請求・お支払いにはPayPalを利用します。PayPalのゲストアカウントでお申し込みされた方は、解約時にショップへの解約連絡が必要となります。ショップの休業日および長期休業中は解約のお手続きができませんので解約時には余裕をもってご連絡ください。